战略
由内而外:为什么提高员工敬业度是提高消费者敬业度的第一步。
内部员工的积极参与能够增强品牌声誉、文化和员工体验。强大的品牌源于员工对品牌使命的理解和践行。
機箱
雷诺认识到员工作为品牌主要代言人的战略作用,因此不断投资于内部营销活动,以吸引员工参与并让他们了解新产品。
以雷诺 Captur 为例,挑战在于创造一种对所有团队成员(从企业到工业领域)都易于获取、信息丰富且引人入胜的体验。
解决方案是将培训转化为娱乐,通过游戏的形式呈现:Captur 游戏。这款游戏灵感源自经典游戏 Genius,它邀请员工通过一系列灯光和声音来测试记忆力,每个元素都代表新车的一项属性或功能。
这种轻松有趣的方式打破了传统沟通的壁垒,以自然而然的方式激发了知识,并让团队充满热情地为正式发布做好了准备。观看视频了解更多信息。
获奖案例
ABEMD奖
在雷诺 Captur 的发布过程中,我们需要让不同背景的员工参与进来,以易于理解、引人入胜的方式宣传产品知识,从而提高内部动员的潜力。
我们推出了 Captur Game,这是一款受经典 Genius 启发而设计的数字游戏,它集成在雷诺内部门户网站 Sou Renault 上,并推出了移动版本。在每个阶段,玩家都可以访问有关新款 Captur 的内容,并通过正确回答有关汽车的问题来推进游戏进程。
已进行超过 44 场比赛。
25%的员工参与了此次活动。
平均每次会话时长为 30 分钟。